Quando lavoro su pratiche di assistenza a clienti che viaggiano spesso, vedo due criticità ricorrenti: documenti sanitari incompleti e casa lasciata senza verifiche minime. Un approccio “da operatore” parte da una lista breve e verificabile, con responsabilità chiare e tempi realistici. L’obiettivo è ridurre imprevisti, non inseguire la perfezione. Prima della partenza raccolgo sempre tre…